**职位名称：接单文员**
**岗位职责：**
1. 负责接收并处理客户订单，确保订单信息的准确性和完整性；
2. 核对客户订单内容，包括产品型号、数量、价格等，确保与客户需求一致；
3. 及时将核对无误的订单录入系统，并跟进订单处理进度；
4. 与客户保持良好沟通，解答订单相关疑问，提供必要的支持与服务；
5. 协调内部部门（如生产、仓储、物流等）确保订单按时交付；
6. 处理订单变更或异常情况，及时反馈并解决客户问题；
7. 定期整理和归档订单资料，确保数据的完整性和可追溯性；
8. 完成上级交办的其他相关工作。
**任职要求：**
1. 高中及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
2. 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备一定的数据处理能力；
3. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户问题；
4. 工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力；
5. 具备较强的学习能力，能快速熟悉公司产品及业务流程；
6. 有团队协作精神，能积极配合其他部门完成工作任务。
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