超市店长负责超市的运营和管理,包括制定并落实超市的经营计划、营销策略和管理方案。负责店员的考勤和绩效评价,进行员工管理和培训。监督超市的财务安全,包括制定预算、分析财务数据和控制成本。负责理货管理,包括新到货品的验收、陈列和定期调陈列。负责与超市团队开会、培训,以及向下属传达上级指示。负责店面活动营销和进展,以及客户服务,提高客户满意度和忠诚度。妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的矛盾。监督门店内外的卫生清洁情况,负责保卫、防火作业管理。负责商品优化管理,包括滞销商品的处理和库存管理。制定销售计划,包括促销活动和新品引进,并跟进销售计划的实施情况。
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