**职位名称：接待员/服务员**
**职位描述：**
**岗位职责：**
1. 负责来访客户的接待工作，包括礼貌问候、引导和登记；
2. 解答客户咨询，提供准确的信息和必要的支持；
3. 维护接待区域的整洁和秩序，确保环境舒适；
4. 协助处理客户的需求和问题，及时反馈给相关部门；
5. 负责接听电话，记录并转达重要信息；
6. 配合团队完成其他日常事务性工作，确保服务流程顺畅。
**任职要求：**
1. 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与客户建立良好的互动关系；
2. 形象端正，举止得体，具有较强的服务意识；
3. 熟练使用办公软件及基础办公设备（如电话系统、打印机等）；
4. 具备一定的应变能力，能够妥善处理突发情况；
5. 有相关工作经验者优先，但欢迎优秀的应届毕业生应聘；
6. 工作认真细致，责任心强，具备团队合作精神。
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