职位名称:课程顾问
职位描述:
岗位职责:
1. 为潜在学员提供专业的课程咨询服务,解答关于课程内容、学习目标和时间安排等方面的疑问。
2. 根据学员的需求和背景,推荐合适的课程方案,协助制定个性化的学习计划。
3. 跟进学员的学习进度,定期与学员沟通,收集反馈,及时解决学习过程中遇到的问题。
4. 维护客户关系管理系统(CRM),确保客户信息的准确性和完整性。
5. 协助策划并参与市场推广活动,提升品牌知名度和课程销售业绩。
6. 完成上级交办的其他工作,支持团队达成整体目标。
任职要求:
1. 高中及以上学历,教育学、市场营销或相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够快速建立信任关系。
3. 热爱教育行业,有课程销售或教育培训相关经验者优先。
4. 具备较强的抗压能力和目标导向思维,能够在快节奏环境中高效完成任务。
5. 熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)及客户管理系统。
6. 具备团队协作精神,乐于分享经验和资源,共同推动团队成长。
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