. 负责物业管理区域内日常事务的协调与处理,确保物业服务工作正常运转;
2. 定期巡查物业管理区域,检查公共设施设备运行状况及环境卫生情况,并及时跟进维修和整改;
3. 处理业主或租户的投诉、建议及需求,协调相关部门解决并跟踪反馈结果;
4. 协助制定和完善物业管理相关规章制度及服务流程,提升服务质量;
5. 组织开展社区文化活动,促进业主之间的互动,提升社区氛围;
6. 负责物业费用的催缴工作,定期统计欠费情况并采取有效措施;
7. 配合政府部门或相关机构完成消防、安全检查等工作,确保管理区域符合相关规定;
8. 及时处理突发事件,如设备故障、自然灾害等,并向上级汇报进展情况。
**任职要求:**
1. 大专及以上学历,物业管理、工商管理、工程类等相关专业优先;
2. 具备1年以上物业管理相关工作经验,有住宅小区、商业楼宇管理经验者优先;
3. 熟悉物业管理相关法律法规及行业标准,了解基本的设施设备维护知识;
4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理业主关系;
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