1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括办理入住、退房手续及解答客人咨询；
2. 核对客人信息，确保登记准确无误，并按规定进行系统录入；
3. 熟练操作收银系统，处理现金、信用卡及其他支付方式的结算工作，保证账目清晰无误；
4. 及时处理客人投诉或特殊需求，协调相关部门解决，提升客户满意度；
5. 维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境；
6. 完成上级交办的其他工作任务
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