一、岗位职责 1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销； 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 二、任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 2、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏； 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 福利待遇： 1、月薪4000-9000； 2、公司有免费旅游、月度聚餐、节假日福利、年终奖、定期免费学习等福利
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