1. 负责通过在线聊天工具、电话或邮件等方式解答客户的咨询，提供专业的产品或服务支持；
2. 及时处理客户反馈的问题，记录并跟踪解决进度，确保客户满意度；
3. 维护客户关系，定期回访客户，收集客户意见和建议，提升服务质量；
4. 协助处理订单相关事宜，包括订单查询、修改、退换货等操作；
5. 熟悉公司产品和服务内容，能够准确传递信息并引导客户完成购买或使用流程；
6. 完成上级交办的其他工作任务，积极参与团队协作和培训活动
Copyright © 2020 All Rights Reserved 版权所有 信阳山竹人力资源服务有限公司
豫ICP备15029603号-5
41152202000100
地址：河南省光山县二环路财富广场 EMAIL：1193600258@qq.com
经营性ICP证：豫B2-20190646 公安备案号：41152202000100
ICP经营许可证:豫B2-20190646 人力资源证: 41152220001
Powered by PHPYun.
