1、负责前台电话的接听,做好来电咨询工作,所有咨询事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责店内接待工作,做好详细记录,为后期客户跟踪提供有利依据。
3、负责店内来客的接待、登记、引导、对无关人员、上门推销及无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
4、协助店长做好店内员工之间的协调工作,积极完成店长交办的临时事务。
职位要求:
1、高中以上学历,普通话标准,有前台工作经验。
2、熟悉办公基本软件
3、较强的客户服务意识,有一定的沟通协调能力。
4、身材匀称,形象气质佳,性格温柔,耐心、细致、服务意识强。
5、有较强的执行能力,能够自我激励,独立完成各项工作任务。
6、较强的人际和沟通能力,强烈的事业心和团队协作精神。
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