1. 全面负责物业管理项目的日常运营及管理工作,确保项目高效、有序运行;
2. 制定并实施物业管理服务计划,监督服务质量,提升客户满意度;
3. 负责与业主、租户及相关政府部门的沟通协调,处理投诉及突发事件;
4. 组织并管理物业团队,进行员工培训、绩效考核及激励机制的落实;
5. 监督设施设备的维护保养工作,确保公共区域及设备的安全正常运行;
6. 控制项目预算,审核费用支出,优化资源利用,降低运营成本;
7. 定期组织安全检查及风险评估,制定应急预案并组织实施;
8. 配合完成公司交办的其他相关工作任务。
**任职要求:**
1. 大专及以上学历,物业管理、工商管理或相关专业优先;
2. 3年以上物业管理经验,有大型住宅小区、商业综合体或写字楼管理经验者优先;
3. 熟悉物业管理相关法律法规及行业标准,具备较强的政策解读能力;
4. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力和客户服务意识;
5. 工作责任心强,具备良好的抗压能力和问题解决能力;
6. 持有物业管理师资格证书或相关职业资格证书者优先考虑;
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